מילאנה לוי חסדאי
סדנה · 4 שעותתקשורת אפקטיבית
הקשבה, שיקוף ושיחות קשות — סדנה מעשית לצוותים ולאנשים שרוצים דיאלוג שמקדם.
תקשורת אפקטיבית — כשהשיחה היא הכלי, לא המכשול
רוב הקונפליקטים בעבודה ובבית לא נולדים מ«חוסר רצון טוב» — אלא ממפות שונות, שפה לא מדויקת, והקשבה שמחכה לתור לדבר. בסדנה הזו אנחנו מתרגלים תקשורת כמיומנות: הקשבה שמשנה את החדר, שיקוף שמוריד הגנות, וניסוח שמקדם במקום לנעול. מתוך ניסיון של עשרות שנים עם מנהלים, צוותים וזוגות עמיתים בארגונים — הסדנה בנויה סביב מצבים אמיתיים: שיחת משוב, אי־הבנה במייל, ויכוח שחוזר, או רגע שבו «כבר אין טעם לדבר». לא תיאוריה יבשה — תרגול מונחה עם משוב.סילבוס מפורט
מבנה עבודה שנבנה מתוך עשרות שנות אימון והנחיית קבוצות — לא מצגת מהמדף
1
אבחון דפוסי שיח בקבוצה
ממפים יחד איפה השיחות נתקעות: הפרעה, הסברים, האשמה, או הימנעות.2
הקשבה פעילה ברמה מקצועית
מעבר מ«חיכה לתור» להקשבה שבונה אמון — כולל שפת גוף ונוכחות.3
שיקוף ודיוק
איך לשקף בלי לזייף, ואיך לדייק בקשה כך שהצד השני באמת מבין.4
מסגרות שפה (Frames)
שינוי מסגרת: מבעיה להזדמנות, מביקורת לבקשה, מ«אתה תמיד» ל«מה צריך עכשיו».5
שיחות קשות — סימולציה
תרגול מודרך של שיחת משוב / גבול / תיאום ציפיות, עם עצירה ומשוב בזמן אמת.6
תיקון אי־הבנות
פרוטוקול קצר לתיקון אחרי מייל חד, ישיבה מתוחה, או פרשנות שגויה.7
ערכת כלים להמשך
כרטיסיות תרגול לצוות, שגרת «שיחת 10 דקות», והמלצות להעמקה בליווי אישי/ארגוני.איך בונים את הסדנה שלכם
כל סדנה עוברת שלושה שלבים — כדי שהתרגול יהיה רלוונטי לקהל ולמטרות
1. אפיון
מבינים יחד מטרות, קהל, אתגרים ומה ייחשב הצלחה בסוף הסדנה. בלי האפיון — אין התאמה אמיתית.2. עיצוב תוכן
בונים תרגולים ודוגמאות מהעולם שלכם — לא תוכן גנרי. השפה, המקרים והדינמיקה מותאמים לקבוצה.3. הטמעה
מסיימים עם כלים להמשך ביום שאחרי, ולעיתים ממליצים על ליווי אישי או ארגוני להעמקה.למי זה מתאים
למי שחיים ונושמים תקשורת — ומרגישים שהיא יכולה להיות חדה, חמה ויעילה יותר
צוותים ומחלקות
שיפור דיאלוג פנימי, הפחתת חיכוכים, והגברת בהירות במשימות.מנהלים ומנהלות
משוב מכבד, שיחות קשות, ונוכחות שמורידה התנגדות.אנשי שירות ומכירות
הקשבה שמקצרת מרחק ומדייקת צורך — בלי מניפולציה.קבוצות פרטיות / קהילות
כלים לשיח בריא, גבולות, והפחתת דרמה מיותרת.מה יוצאים איתו הביתה
- מודל הקשבה-שיקוף-בקשה לשימוש מיידי
- ניסיון אחד לפחות בסימולציית שיחה קשה עם משוב
- שפה מדויקת יותר לבקשות ולמשוב
- שגרת תרגול קצרה לצוות או לזוגיות מקצועית
מחיר והרשמה
ההרשמה בוואטסאפ. התשלום מתבצע בתיאום טלפוני בלבד — לא דרך האתר
משתתף בודד
כולל חומרים ותרגול מונחה
₪560
קבוצה / ארגון
מחיר לקבוצה סגורה — לפי גודל והתאמה
מ־₪2,800
איך נרשמים: שלחו הודעת וואטסאפ עם שם הסדנה והעדפת מועד. נחזור אליכם לתיאום פרטים ולתשלום טלפוני.
אין תשלום אונליין באתר. התשלום מתבצע בשיחה טלפונית בלבד, בשקיפות מלאה לפני אישור ההרשמה.
מוכנים לפתוח את הסדנה הבאה?
נאפיין יחד את הקהל, נדייק מטרות, ונבנה תרגול שמרגישים אותו גם אחרי שהחדר מתרוקן.ככה נראית למידה שמרגישים
תרגול שיח אמיתי — לא רק מצגת
